Hệ thống giao dịch của VNDirect tiếp tục gặp sự cố trong phiên 16/11

Trong phiên sáng ngày 16/11/2021, nhiều nhà đầu tư phản ánh tình trạng gặp khó khăn trong việc đăng nhập vào tài khoản chứng khoán tại CTCP Chứng khoán VNDirect (Mã: VND).

2649-257927590-427491979036512-548776393282785066-n

Hệ thống giao dịch của VNDirect tiếp tục gặp sự cố trong phiên 16/11

Cụ thể, nhiều nhà đầu tư phản ảnh không thể đăng nhập vào tài khoản trên web và app (ứng dụng) tại VNDirect. Một số nhà đầu tư đăng nhập được nhưng lại gặp sự cố không hiển thị bảng giá cổ phiếu niêm yết trên sàn HOSE hoặc bảng giá cập nhật chậm, dẫn tới khó khăn trong giao dịch.

Để phản ánh về sự cố, nhiều nhà đầu tư gọi điện tới tổng đài thì lại không liên lạc được. Trả lời nhà đầu tư trên Website, Chứng khoán VNDirect cho biết do sự cố kết nối mạng dẫn đến việc đăng nhập trực tuyến trên bảng giá/mobile app của khách hàng bị ảnh hưởng. VNDirect khuyến nghị khách hàng có thể đổi mạng wifi/3G đang sử dụng hoặc chờ phần mềm tải dữ liệu và không Login lại.

Đáng chú ý, sự cố đăng nhập và tình trạng lỗi bảng giá đã xuất hiện từ phiên sáng ngày 15/11.Đến chiều tối cùng ngày, VNDirect cũng thông báo sự cố đăng nhập đã được khắc phục, mọi hoạt động giao dịch trên bảng giá/mobile app đã trở lại bình thường.

Để giao dịch ổn định và thông suốt, công ty chứng khoán này khuyến nghị nhà đầu tư nên tránh đăng nhập vào khung giờ cao điểm 9h - 10h và 13h30 - 14h30.

Phiên giao dịch ngày 16/11 diễn ra với những nhịp đảo chiều chóng mặt khi thị trường liên tục giảm sâu, hồi phục, rồi lại giảm sâu. Kết phiên chỉ số VN-Index giảm 10,12 điểm (-0,69%) xuống 1.466,45 điểm. Toàn sàn có 166 mã tăng, 298 mã giảm và 40 mã đứng giá.

Chỉ số HNX-Index tăng 7,97 điểm (1,79%) lên 452,25 điểm. Toàn sàn có 113 mã tăng, 159 mã giảm và 29 mã đứng giá. UPCOM-Index giảm 0,26 điểm (-0,23%) xuống 111,48 điểm.

Thanh khoản toàn thị trường duy trì ở mức rất cao với 42.435 tỷ đồng, tương đương phiên trước đó. Trong đó, giá trị giao dịch trên HOSE đạt 34.826 tỷ đồng, tương ứng hơn 1,2 tỷ đơn vị cổ phiếu được mua - bán trong phiên.

Việc liên tiếp gặp sự cố trong 2 phiên giao dịch vừa qua khiến nhà đầu tư giao dịch tại VNDirect hết sức bức xúc vì sự cố này ảnh hưởng lớn tới giao dịch của các nhà đầu tư này. Nhất là trong bối cảnh thị trường đang hết sức sôi động.